Télésecrétariat Médical
Un télésecrétariat Médical de qualité adapté à vos besoins.
Notre service d’externalisation téléphonique est réservé aux professionnels de santé et professions paramédicales. Nous sommes là pour vous épauler dans la gestion de votre agenda de manière permanente ou ponctuelle.
Nos secrétaires sont à l’écoute de vos patients:
– elles sont formées dans la gestion des urgences
– elles renseignent, détectent, orientent, filtrent les appels
– elles connaissent parfaitement votre mode de fonctionnement
– elles vous garantissent un excellent niveau de services
Un télésecrétariat de qualité adapté à vos besoins.
Parce que vous êtes unique nous organisons ensemble votre agenda. Comment ça fonctionne ?
- Audit de chaque client au sein de leur cabinet.
- Check liste des instructions importantes.
- Présentation du logiciel + mise à disposition de votre agenda.
- Disponibilité optimale pour vos patients de 7h30 à 19h00.
- Décrochage personnalisé et sourire au téléphone.
- Gestion de vos appels selon vos instructions.
- Filtrage systématique des appelants.
- Détecter les urgences.
- Renseigner vos patients.
- Réponse de manière réactive à vos consignes et messages.
- Prises des messages ou transferts de vos appels selon vos remarques.
- Traçabilité de tous vos appels traités.
Notre objectif : « un accueil irréprochable et la satisfaction de nos clients ».
Pourquoi faire appel à nos services ?
- Optimisation de votre temps.
- Professionnalisme dans la communication.
- Disponibilité en continue
- Ne plus être dérangé pendant vos consultations.
- Ne plus perdre d’appels.
- Un gain d’argent : maîtriser vos coûts de personnel.
- Une aide ponctuelle ou permanente
- Une relation privilégiée avec nos secrétaires.
Nous offrons une solution pratique, professionnelle et économique pour la gestion de vos tâches administratives, vous permettant de vous concentrer sur le cœur de votre activité.
TOUJOURS DISPONIBLE
Ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 19h00
et le samedi matin de 8h00 à 12h00.
